第一章. 非暴力沟通模式的四个要素

1.留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。
2.清楚地表达观察结果，而不判断或评估。
3.表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤。
4.说出哪些需要导致那样的感受。

例：

一个母亲可能对她处于青春期的儿子说：“菲利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁”

接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素–具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？” 这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动。来满足我们。

“有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。”

管理精力比管理时间更重要

首先我们要调动身体的，情感的，思想的和精神的，四个层面的精力源，这四者，没有一种能单独存在，它们相辅相成，一体四面，缺一不可。

其次，平衡使用四种精力，并能适时补充。